Call centers rely heavily on increasing sales [https://www.versadial.com/adutante-quality-control-and-evaluation/] or improving customer satisfaction. By recording your calls, you can review, grade, and extract the recordings for sales training purposes. Listen to calls and monitor your agent’s communication with your customers. Use recorded calls to assist in training sessions and improve service and your business’ bottom line. Quality Control and Assurance Capture Missed or Forgotten Details Raise the Standards of your Product or Service Improved quality control Modernized record keeping Better customer service MAX RECORDER = سجل الأداء MAX Recorder هو نظام متعدد المستخدمين ومتعدد المواقع يوفر جودة صوت فائقة وثبت أقل مساحة للتخزين. يسجل MAX Recorder جميع المكالمات الواردة / الصادرة على جميع أنواع خطوط Trunk (Analog / PCM-R2 / ISDN -PRI) وراديو وجميع أنواع الامتدادات (بث تماثلي / رقمي / أو أي محطة طرفية H323 / SIP). يقوم MAX Recorder بأرشفة جميع المكالمات للبقاء في متناول أطول فترة ممكنة. الأرشفة تضيف الامتثال ، وحل النزاعات ، ومجموعة البيانات من معلومات السوق. حل MAX Recorder المستخدم في البيئات شديدة الطلب ، بما في ذلك مراكز الاتصال والتطبيق المصرفي ومكاتب الضيافة والحجز والمكاتب الأمنية ومراكز تحصيل الديون. عندما تسمع صيحات "قال ، قالت ..." ، من السهل أن نقول ، "دعونا نرى ما حدث بالفعل." لماذا تختار مسجل MAX ؟ قوي سهل اساسي مضمون / آمن الذي يحتاج مسجل MAX ؟ يُعرف رضا العملاء ، كقوة دافعة ، أو أحد الشواغل ذات الأولوية ، بمفهوم التسويق ويمكن تطبيقه على جميع أنواع المؤسسات تقريبًا - مراكز الاتصال ومزودي خدمات الإنترنت ومشغلي الاتصالات - مقدمو الخدمات المالية والمصارف والتأمين وجامعون القسم - الفنادق والمستشفيات والوكالات السياحية والحجوزات - الأمن والشرطة والطيران والمنظمات الحكومية. ملخص جلبت الثقافة المتغيرة التي تعمل فيها الشركات اليوم ضرورة التوثيق. واحدة من أوضح وأبسط أشكال الوثائق تسجيل المكالمات. الموظفون الذين يعرفون أنهم يتم تسجيلهم سيحققون أداءً أفضل ، وسيشعر العملاء الذين يعرفون أنهم مسجلون بالأمان بأنهم يتلقون معلومات دقيقة ، وأن الهيئات التنظيمية التي تعرف أن التسجيلات ستوافق على أمن المؤسسة. يوفر MAX Recorder أداة سهلة الاستخدام وواسعة النطاق وقابلة للتخصيص لمساعدة أي عمل تجاري في استكشاف عالم الأعمال اليوم.
Call centers rely heavily on increasing sales [https://www.versadial.com/adutante-quality-control-and-evaluation/] or improving customer satisfaction. By recording your calls, you can review, grade, and extract the recordings for sales training purposes. Listen to calls and monitor your agent’s communication with your customers. Use recorded calls to assist in training sessions and improve service and your business’ bottom line. Quality Control and Assurance Capture Missed or Forgotten Details Raise the Standards of your Product or Service Improved quality control Modernized record keeping Better customer service MAX RECORDER = سجل الأداء MAX Recorder هو نظام متعدد المستخدمين ومتعدد المواقع يوفر جودة صوت فائقة وثبت أقل مساحة للتخزين. يسجل MAX Recorder جميع المكالمات الواردة / الصادرة على جميع أنواع خطوط Trunk (Analog / PCM-R2 / ISDN -PRI) وراديو وجميع أنواع الامتدادات (بث تماثلي / رقمي / أو أي محطة طرفية H323 / SIP). يقوم MAX Recorder بأرشفة جميع المكالمات للبقاء في متناول أطول فترة ممكنة. الأرشفة تضيف الامتثال ، وحل النزاعات ، ومجموعة البيانات من معلومات السوق. حل MAX Recorder المستخدم في البيئات شديدة الطلب ، بما في ذلك مراكز الاتصال والتطبيق المصرفي ومكاتب الضيافة والحجز والمكاتب الأمنية ومراكز تحصيل الديون. عندما تسمع صيحات "قال ، قالت ..." ، من السهل أن نقول ، "دعونا نرى ما حدث بالفعل." لماذا تختار مسجل MAX ؟ قوي سهل اساسي مضمون / آمن الذي يحتاج مسجل MAX ؟ يُعرف رضا العملاء ، كقوة دافعة ، أو أحد الشواغل ذات الأولوية ، بمفهوم التسويق ويمكن تطبيقه على جميع أنواع المؤسسات تقريبًا - مراكز الاتصال ومزودي خدمات الإنترنت ومشغلي الاتصالات - مقدمو الخدمات المالية والمصارف والتأمين وجامعون القسم - الفنادق والمستشفيات والوكالات السياحية والحجوزات - الأمن والشرطة والطيران والمنظمات الحكومية. ملخص جلبت الثقافة المتغيرة التي تعمل فيها الشركات اليوم ضرورة التوثيق. واحدة من أوضح وأبسط أشكال الوثائق تسجيل المكالمات. الموظفون الذين يعرفون أنهم يتم تسجيلهم سيحققون أداءً أفضل ، وسيشعر العملاء الذين يعرفون أنهم مسجلون بالأمان بأنهم يتلقون معلومات دقيقة ، وأن الهيئات التنظيمية التي تعرف أن التسجيلات ستوافق على أمن المؤسسة. يوفر MAX Recorder أداة سهلة الاستخدام وواسعة النطاق وقابلة للتخصيص لمساعدة أي عمل تجاري في استكشاف عالم الأعمال اليوم.
الشركة المصرية لضمان نظم الاتصالات MAIN TELECOM المتخصصة فى إدارة عمليات مراكز الاتصالات أسست لأصحاب الأعمال.. لزيادة انتاجيتهم ومواجهة تنوعطلبات عملائكم وحل مشكلاتهم بأسرع آداء. وقد حولت مراكز الاتصالات من خدمات مكلفة إلى قواعد معلومات لنجاح الأعمال وإلى مصدر للربح Profit Center . MAIN TELECOM تقدم منتج واحد يتكامل مع أنشطة شركتك يشمل التطبيقات المتكاملة لمراكز الاتصالات والتخطيط وميكنة العمليات وتطبيقات الخرائط والمحمول لتساعد الشركات على النمو والمنافسة بالأسواق. إضافة للمواصفات القياسية فى جودة وتكامل المنتجات والخدمة المتميزة، حصلت شركتنا MAIN TELECOM على تكريم الكاتيل-لوسنت عام 2012 كأحد أفضل موزعيها بالشرق الأوسط كما حصلت على جائزة الإبداع Innovation Award عام 2014 وجائزة التصدير 2016 من وزارة الاتصالات كما اعتمدت لتقديم خدمات احترافية من CMMI Institute فى عام 2016.